Практичний курс, на якому ви навчитеся працювати з авіаквитками, бронюваннями, туроператорами та клієнтами — від першого запиту до продажу.
Наші випускники працюють у
і в багатьох інших агенціях
Формування впевненої позиції щодо знань продукту, управління ризиками та якісної підтримки
Авіаквиток, як складова в послугах для преміум-сегменту, корпоративних клієнтів та дизайнерів авторських турів
Авіаквиток, як складова комплексу послуг з певним рівнем сервісної підтримки
AviaBiz 2.0 для тих, хто вже працює або планує працювати з авіаквитками, але поки не має цілісної системи.
але не почуваєтесь впевнено у складних бронюваннях.
але правила тарифів, обміни та повернення досі викликають питання.
але хочете самостійно розвивати авіанапрям у своєму бізнесі.
у питаннях бронювання та оформлення квитків.
але не маєте зрозумілого робочого процесу від запиту клієнта до завершення поїздки.
Практична програма, яка послідовно проведе вас від основ роботи з авіаквитками та тарифами до складних кейсів, різних типів клієнтів і розвитку авіанапряму в турагентстві.
Знайомство з експерткою та кураторами, організація навчання
Типи, склад, оформлення, скасування та грейс-період, ІАТА-договір, шахрайства
Складові, операційний і маркетинговий перевізник, різновиди тарифів
GDS, CRS, гібридні системи, лоукости, метапошук, пошук авіаквитків
Розбір кейсів тарифних політик різних авіакомпаній
Типи перевезень, бізнес-моделі, класи обслуговування
Портрет перевізника, позиціонування, упакування продукту
Послуги для родин, осіб з особливими потребами, перевезення тварин, лаунжі
Розбір кейсів авіакомпаній
Авіакомпанія, пасажир, аеропорти, турагенти, прикордонні служби
Відповідальність, Timatic, транзитні візи, алгоритм дій
Регламент 261/2004, Монреальська конвенція
Розбір кейсів
Сегментація, категорії клієнтів, шлях покупця, аватари
Портрети клієнтів, залучення, особливості роботи
Склад продукту, цільові аудиторії, кейси колаборацій
Побудова туру від авіа, портрети клієнтів
Цінність, вибір партнерів, ризики, алгоритм запуску
Комерційна політика, упакування пропозицій, програми лояльності
Скрипти довіри, їхня структура, побудова власних
Обговорення питань, підсумки, результати челенджів
Повний курс AviaBiz 2.0
7 500 грн
Оплата онлайн — повністю або двома частинами
Практичні знання, які допоможуть впевнено працювати з авіапродуктом і розвивати свій бізнес.
Читати структуру квитка, розуміти тариф, умови та ключові обмеження.
Складати оптимальні маршрути, працювати з пересадками та різними перевізниками.
Розуміти різницю між GDS, CRS, low-cost та іншими каналами продажу.
Обміни, повернення, затримки, скасування, проблеми з багажем — і чіткий алгоритм дій.
Від індивідуальних туристів до груп, корпоративних та premium-клієнтів.
Будувати пропозицію навколо цінності, а не лише найнижчої ціни.
Підтвердження проходження повної програми та практичної роботи з матеріалами курсу.
Щоб отримати сертифікат, потрібно:
Оплата онлайн — повністю або двома частинами
До окремих тем курсу долучаються фахівці з авіації, права, туризму та сервісу. Вони діляться кейсами, інсайтами та актуальною експертизою зі своєї сфери.
Засновниця освітнього агентства OSVITUM Group
Тема в курсі:
Освітні та корпоративні подорожі
Співзасновник AirLaw.Pro, юрист з авіаційного права
Тема в курсі:
Права пасажирів, форс-мажори та компенсації
Засновниця агенції з продажів lletsell
Тема в курсі:
Свідомі продажі авіапродукту
Магістр міжнародної економіки, CEO VITIANA
Тема в курсі:
Міжнародні напрямки та індивідуальні подорожі
Founder «Обʼєднані», амбасадорка Board
Тема в курсі:
Колаборації та розвиток авіанапряму
Власниця агенції Easy VISA for you
Тема в курсі:
Візові питання та спеціальні сервіси для подорожей
Відгуки тих, хто вже пройшов AviaBiz і працює з авіаквитками впевнено.